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一、專業化運營服務方案

第三方運營是指環保部門委托從事環保技術服務的專業公司對轄區內的在線監控系統進行統一的維護和運營管理。這些公司一般是獨立于被監視企業和環保部門的第三方實體。它們受環保部門的委托并對環保部門負責,為政府、企業及公眾提供客觀公正、準確可靠、實時連續的環境監測數據。


1、為什么采取第三方專業化運營?

    采取第三方專業化運營的好處,主要有以下幾點:

1)、對于環保部門來說,只是對運營商進行監督和管理,第三方專業化運營從管理層面上說,有利于環保部門將有限的人力從瑣碎、繁雜的運營工作中解脫出來,集中到行政管理、監督、督查和行業指導的本職工作上來;從技術層面說,節約環保局有限技術人員對排污企業進行技術指導的時間,把精力放到環保學術研究上面。

2)、對于排污企業來說,第三方專業化運營一方面有利于企業本身減少對在線監測儀器進行維護和管理的時間和管理成本;另一方面,數據的準確輸出更加直觀反映他們的排污情況,有效改進他們的生產和廢物處理工藝 。


2、第三方專業化運營公司自身的優勢在哪里?

       (1)、專業化運營公司本身具有專業化水平和工作經驗,作為環保部門的科技助手,運營單位可以提供專業化的服務,讓環保部門將有限的人力從瑣碎、繁雜的運營工作中解脫出來,集中到行政管理、監督、督查和行業指導的本職工作上去。

       (2、專業化運營公司的管理標準是統一的,通過集約化的管理,降低運行維護成本,提高排污企業的服務質量,減少企業的人員和資金的投入。

       (3、專業化運營公司能夠充分發揮設備的作用,克服了監控設備由企業自身管理的弊端,從根本上改變了過去設施安裝后無人管理,基本處于停運或半停狀態的局面。


3、運營管理的主要內容包括哪些?

    (1)、承擔委托責任,負責所轄區域污染在線系統的日常運行、維護、檢修、換件、耗材更換等事項,保證污染源在線系統的正常運轉,保證監測工作正常開展。

    (2、負責每天進行一次儀器運行狀態檢查,如發現問題則在第一時間解決。

    3、定期進行儀器現場巡檢,進行必要的校準,維護維修耗材更換工作,以保障儀器準確可靠運行。

    4、按照儀器運行要求,定期對系統進行校準,以保證儀器數據的準確有效。

    5、運營機構應對所有的在線監測站一一對應建立專人負責制,制定操作及維修規程和日常保養制度,建立日常運行記錄和設備臺賬,建立相應的質量保證體系,并接受環境保護管理部門的臺賬檢查。

    6、運營機構應每月向有關環境保護管理部門做運營工作報告,陳述每個站點和在線監測系統的運營情況。

    7、設立固定的運營維護站,并有相對固定的人員負責運營維護工作。

    8、維護站應備有常用耗材與配件及必要的交通工具,以保障維修及時。

    9、運營機構必須接受環保部門的監督指導考核,及時匯報重大事故或儀器嚴重故障的情況。


4、我們承諾

    1)、負責規劃、設計、實施測量,并提供合計解決方案,免費提供產品相關的技術咨詢。

    2、免費進行儀器操作、日常維護的培訓。

    (3、免費提供儀器的安裝調試,并提供相關的安裝維修技術資料。

    4、免費提供我公司研發的儀器運行軟件的升級。

    5、定期安排維修技術人員到現場全面巡檢,及時征集各項意見和建議。

    6、我公司在接到客戶儀器故障通知后4小時內響應,24-48小時到達現場。

    7、保修期以后的維修仍按保修期內的承諾執行,上門服務。更換零部件酌情收取成本費。


5、服務流程

    (1)、分區域、定點、定人進行儀器的日常巡檢,由運營服務工程師及時維護保養。

    (2、用戶報修,您可以:

            · 致電總部,客服記錄后,告知區域負責人,由區域負責人安排服務工程師進行維修。

            · 致電區域負責人,由其安排服務工程師進行維修。


6、技術培訓

    (1)、我公司定期組織產品的技術交流會,使用戶能夠熟練操作儀器,及時解決用戶在使用過程中遇到的疑難問題。我公司的培訓計劃分為三個階段:

          售前:配合各級環保部門工作,在儀器安裝前,由我公司組織對用戶進行使用前培訓。

          售中:配合安裝調試,由我公司技術服務部對操作人員進行詳細的講解和操作培訓,使之能夠獨立操作使用儀器,并能進行儀器的日常維護工作。

          售后:(1)由我公司的技術人員及時解答用戶在使用過程中遇到的問題;

                    (2)根據用戶的需要,不定期舉辦提高班,對產品的使用、維護進行深入的探討和交流。

    (2、我公司保證本儀器的直接使用者都能接受本公司的完整培訓。

    (3、培訓的教材及相關資料由我公司準備并免費提供,培訓課程主要包括我公司產品的性能、技術指標、測量原理、日常使用的講解。

    (4、培訓經費除培訓人員的差旅費食宿費由所屬單位自行解決,其他費用由我公司負擔。



二、BOO運行模式

1、簡介
      BOO(Building-Owning-Operation建設、擁有、運營)模式是一種正在推行中的全新的市場化運行模式,即由企業投資并承擔工程的設計、建設、運行、維護、培訓等工作,硬件設備及軟件系統的產權歸屬企業,而由政府部門負責宏觀協調、創建環境、提出需求,政府部門每年只需向企業支付系統使用費即可擁有硬件設備和軟件系統的使用權。這一模式體現了“總體規劃、分步實施、政府監督、企業運作”的建、管、護一體化的要求。


2、BOO模式的優勢

      BOO模式的優勢在于,政府部門既節省了大量財力、物力和人力,又可在瞬息萬變的信息技術發展中始終處于領先地位,而企業也可以從項目承建和維護中得到相應的回報。BOO模式的應用必將更加廣泛、完善,更加規范和專業,也一定會為促進我國PPP模式的應用和發展作出貢獻。
      合同模式:BOO,即建設一擁有一經營。供應商根據采購人賦予的特許權,以自己的名義從事本項目的設計、投資、建設及經營,費用由供應商承擔。采購人給出的技術要求作為其選擇服務供應商的基本要求,供應商的建設成果不得低于其標準。供應商在特許期內擁有項目的占有權、收益權以及為特許項目進行投融資、工程設計、施工建設、設備采購、運營管理和合理收費等的權利,并承擔對項目設施進行維修、保養的義務。
      采購人購買服務:項目建設竣工驗收合格且設備調試正常運行 后,采購人將向供應商購買服務,服務期間儀器設備所有權歸供應商所有。


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